Heute werden die Vertriebswege in den Unternehmen mehr und mehr automatisiert. Auch die Vertriebsanbahnung in einem Unternehmen sollte sehr effizient sein. Diese Vertriebsanbahnung geschieht häufig mittels Social-Network- Marketing sowie durch Online-Kommunikationsmaßnahmen.
Presales
Das Presales umfasst in einem Unternehmen alle Tätigkeiten und Aufgaben, die im Vorfeld vor der Verkaufsphase stattfinden. Zu den typischen Tätigkeiten und Aufgaben gehören unter anderem die Präsentation der Produkte, die Kundenberatung, das Unterhalten von Workshops und eventuelle Auftritte auf Messen. Daneben gehören zu den Presales Tätigkeiten aber auch das Erstellen von Mitbewerbsanalysen, des Systemdesign, der Systemkonzepte, Erstellung von Kalkulationen und Kundenangeboten, die Erstellung von Sales-Strategien sowie auch die Unterstützung im Produktmanagement und bei Produktinnovationen. Daneben werden auch anderweitige Fragen beim Presales bearbeitet, die im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung stehen.
Das Presales-Marketing
Den Unternehmenserfolg kann man mit dem Presales-Marketing bis an die Spitze getrieben werden. Mit dem Presales-Marketing wird die komplette Vertriebsanbahnung eines Unternehmens automatisiert. Mit dem Prinzip werden automatisch zwischen 7 und 12 Kontakte ausgewählt. Die Auswahl geschieht dabei aus Sozialen Netzwerken wie XING, Facebook oder aus LinkedIn. Dabei werden mit dem Presales Marketing nur die passenden Kontakte ausgewählt. Die ausgewählten Kontakte werden im Anschluss daran aufgebaut und gepflegt, so dass aus diesen Kontakten mehrheitlich Kunden gewonnen werden können.
Elemente des Presales-Marketing
Der Fokus des Presales-Marketing liegt vor allem in der Phase des Kennenlernens - des Kommunikationsprozesses - der neuen Kontakte und der benötigten Bildung des Vertrauens. Die Phase des Kennenlernens bedient sich der Elemente der Begrüßungsmails, von Newslettern, von Informationsangeboten sowie auch durch kleinere Geschenke für die neuen Kontakte. Am Ende des Kommunikationsprozesses steht das das Unterbreiten eines - auf den Kunden zugeschnittenen - Angebotes. Dieses Angebot kann dann so unterbreitet werden, das es die neuen Kontakte nicht abschreckt. Der Aufbau neuer Kontakte, die Kommunikation mit diesen bis hin zur Angebotsunterbreitung ist ohne das Presales-Marketing sehr zeitraubend und aufwändig.